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浙江省药械采购平台关于医用耗材企业常见问题咨询答疑

1.问：忘记耗材新平台密码，如何找回？

        答：可点击新平台登录下方“忘记密码”，重置后的密码将发至平台中登记的邮箱，若忘记邮箱，具体流程详见：“浙江省药械采购中心网站首页”-“服务指南”-“办事流程”-“密码重置申请流程”。

2.问：登陆新平台用户账号，为什么看到的“耗材基础库”或“耗材交易”模块是灰色的？

        答：请用机构账号登录新平台，仔细观看操作视频，按照操作视频设置部门账号和用户账号，并且把相关权限勾选好。

3.问：在系统中报名时，如何选择企业类型？

        答：企业类型包括投标企业、投标配送企业、配送企业。

⑴投标企业是指国产产品的生产企业或同集团公司的经营企业，以及进口、港澳台产品的国内一级代理企业，应具有生产许可证或经营许可证及厂家授权委托书；

⑵投标配送企业是指国产产品的生产企业或同集团公司的经营企业，以及进口、港澳台产品的国内一级代理企业，同时配送除本公司以外产品的企业。应具有生产许可证或经营许可证及厂家授权委托书，国产厂家同时具有经营许可证。

⑶配送企业是指直接经营销售产品至医疗机构的企业，应具有经营许可证。

4.问：配送企业现在可以报名吗？报名流程是怎样的？

        答：可以报名。企业网上注册（具体地址http://trade.zgyxcgw.cn:8000/com.hsnn.sso/login.html）---保存并提交---现场递交纸质材料（浙江省药械采购中心网站首页“服务指南”-“耗材采购”-“浙江省药械采购平台医用耗材配送企业资质材料编制要求”）---现场审核通过后发放用户名和密码。具体报名流程见：浙江省药械采购中心网站首页“服务指南”-“耗材采购”-“医用耗材配送企业报名申请流程”。

5.问：投标企业和投标配送企业什么时候可以报名？报名流程是怎样的？

        答：一、报名时间为每月11日至13日（如遇休息日顺延）

二、报名流程分两种形式进行：

（一）已有用户名和密码的企业报名程序：登陆耗材基础库---企业添加产品---已添加产品---保存并提交（搜索不到注册证的---去添加注册证---等待注册证审核---审核通过以后再重新去已添加产品完善信息）---现场递交纸质材料（详见“服务指南”-“耗材采购”-“关于定期开放浙江省医用耗材基础库报名的通知”）---等待产品审核及审核结果的信息公示通知。

（二）无用户名和密码的新企业报名程序：企业注册---保存并提交---等待审核---注册状态查询审核进度---审核不通过---根据不通过的原因修改并再次提交---等待审核---审核通过---使用该用户名和密码登陆耗材基础库---企业添加产品---已添加产品---保存并提交---现场递交纸质材料（详见“服务指南”-“耗材采购”-“关于定期开放浙江省医用耗材基础库报名的通知”）---等待产品审核及审核结果的信息公示通知。

6.问：企业注册的时候显示企业已存在如何处理？

        答：有两种情况。

第一种，企业已注册成功，可以在“企业注册信息查询”（http://trade.zgyxcgw.cn:8061/stdCompany/toCompanyRegisterStatusList.html）中查询。若忘记登录密码，可以新平台登录下方的“忘记密码”。

第二种，刚申请注册，但是因某种原因没完成注册，可以在“注册状态”中查询，然后继续注册提交。网址：http://trade.zgyxcgw.cn:8061/stdCompany/toCompanyRegisterStatusList.html。

7.问：配送企业基础库报名后，为什么迟迟不审核？

        答：配送企业网上信息录入完成后，需将配送企业主体册送交至现场由工作人员审核，然后进行账号发放。

8.问：耗材交易系统显示有资质预警（注册证过期、营业执照过期、经营许可证过期等）怎么处理？

        答：具体流程见浙江省药械采购中心网站首页“服务指南”-“耗材采购”-“浙江省药械采购平台医用耗材交易系统信息变更申请流程”。

9.问：怎么建配送关系？

        答：配送关系涉及两种操作方式。1.集中新增配送关系。这个方式只有中心在门户网站出相应通知时，才能在[分类配送关系新增]页面集中新增配送关系。集中新增配送关系操作步骤：①投标企业在[配送关系管理]菜单>[分类配送关系新增]页面，选择配送企业、供货的地区和分类后，点[确认并提交]。②配送企业在[配送关系管理]菜单>[分类配送关系确认]页面，点[同意]或[拒绝]。③待审核通过后，投标企业在[配送关系管理]菜单>[分类配送关系列表]页面，点击[目录配送关系]勾选该配送企业可配送的目录。2.配送关系网上变更。这个方式日常都可操作，但是有限制：投标企业每个类别一年内在一个地区变更一个批次（计算周期：2018年3月20日至2019年3月19日，以此类推）。配送关系网上变更操作步骤：①投标企业在[配送关系管理]菜单>[配送关系网上变更申请]页面，点击[新增变更批次]按钮，依次操作。②配送企业在[配送关系管理]菜单>[配送关系网上变更确认]页面，点击[同意]或[拒绝]。③等待中心审核。④中心审核通过后，隔天，投标企业在[配送关系管理]菜单>[分类配送关系列表]页面，点击[目录配送关系]勾选该配送企业可配送的目录。目前，耗材新平台和老平台同时开放阶段，会有一礼拜的时间差，请耐心等待。

10.问：医院看不到配送关系怎么办？

        答：该问题涉及医院、投标企业、配送企业和中心四方，有三种情况。情况1.若该产品无配送企业可选，请先联系投标企业确认是否成功建立配送关系。情况2.期间存在投标企业建立配送关系但未勾选目录的情况（需投标企业在耗材新平台上勾选）和中心未同步的情况（一礼拜同步一次）。目前，耗材新平台和老平台同时开放阶段，医院与企业联系时保持使用同一个平台。情况3.医院在建部门账号时选择的[耗材配送区域]字段要确保正确。

11.问：图片上传不了？

        答：图片要求格式为jpg，大小最好控制在100KB以下。小窍门1：可将扫描件用QQ截图后保存为JPG格式；小窍门2：可以右击图片选择[画图]工具，然后重新调整大小，像素小于1000。

12.问：配送关系建立状态为：企业同意待审核，并且已经多日，中心什么时候审核？

        答：相应类别的统一配送关系建立时间均以网站通知公告时间为准。在集中建立期间建立的配送关系，审核时间一般在建立结束之日起7个工作日内完成。

13.问：配送关系已经审核通过，为什么医院还是找不到相应配送商？

        答：配送关系建立流程包括按分类建立和按二级目录建立，只有这两个步骤全部完成，医疗机构才能正常采购。若确认按分类建立已审核通过，请与相关投标企业联系完成按二级目录建立（该步骤无时间限制）。具体操作请见新平台登录后右上角的帮助文档。

14.问：投标企业配送本企业生产的产品需要注册配送企业账号吗？

        答：如果只配送本企业产品，在企业注册时企业类型选择“投标企业”；如果还需配送其他企业的产品，在企业注册时企业类型选择“投标配送企业”。

15.问：配送企业在网上报名时，提交信息后发现信息填写错误，扫描件上传错误怎么处理？

        答：可以携带正确的纸质报名资料到浙江省药械采购中心现场报名，说明该情况，企业自行把错误信息修改为正确的信息。

文章来源：http://www.zjyxcg.cn/detail.html?infoId=2940&CatalogId=27