1、各用户登录系统建议按照要求选择google浏览器或者360浏览器(极速模式)，否则系统部分功能会出现浏览器兼容操作上的问题。

2、目前耗材系统功能已经开放了基础库、交易结算、权限设置等模块功能。维护企业和产品资质信息需要在基础库模块中维护，勾选配送关系及医院配送需要在交易结算模块中操作。对于企业规模不大或者不需要设置复杂部门角色关系的可以不用进入权限设置模块操作，用一个主用户操作就可以，如果需要设置自用户的就进入权限设置模块操作。

3、耗材六大类产品,五大类及低值产品数据是从老平台直接同步过来的。目前六大类产品数据中配送关系需要投标企业自行勾选维护，五大类及低值产品的配送关系由老系统同步过来,投标企业可根据导入过来的关系数据自行修改和新增。

4、图片维护及上传注意事项：图片上传格式必须为JPG格式，系统允许上传文件图片大小在800kb以内，单次上传允许3张图片同时上传，超过3张图片的可分批上传。用户选择好图片文件后务必点击旁边相应的按钮。

5、资质文件上传要求：任何上传的资质文件除了原件图片上传外任何复印资料必须盖公司鲜章后进行图片上传。

6、企业自行修改企业类型注意事项：

所有企业都需要维护企业类型。

对于国内生产企业选择生产企业，国内总代或者配送企业选择经营企业，对于自己有生产又具备进口产品总代的请选择生产企业+经营企业两个选择。

平台内投标企业、投标经营企业需维护代理关系。

平台内的配送企业无需维护代理关系。

7、集团证明扫描件是当企业类型选择为经营企业并且代理关系选择 【国产产品的生产企业或同集团公司的经营企业】 或者【既是国产产品的生产企业又是境外产品的一级代理企业 】时为必填。集团证明扫描件是指六大类产品中有集团内部授权自有的经营企业负责集团下生产产品的配送需提供集团证明资料

8、我是配送企业，配送关系管理 需要怎么操作呢？

配送企业可以在配送关系管理中查看哪些生产企业与本企业建立了配送关系。

登录系统后页面右上角点击下载

9、被授权人维护可与实际参加报名领取账号的人不同，根据企业实际情况自行维护

10、新平台的资质信息是否还需要维护？

目前新系统是从老平台导入的耗材企业资质、注册证、产品信息，所有信息都是默认【未维护】的，如相关资料内容信息为空的，需用户自行完善相关信息。

11、既是生产企业又是配送企业，如何选择代理关系？

平台性质划分为：投标企业、配送企业、投标配送企业。

所有企业都需要重新选择企业类型。

投标企业、投标配送企业需要维护代理关系，配送企业无需维护代理关系。

投标企业默认可以自配送。

代理关系选择可参考以下表格。

企业性质	企业类型选择	投标产品情况	是否配送其他企业产品	代理关系建议选择
投标企业	生产企业	自生产	否	第一项
投标企业	经营企业	代理集团	否	第一项
投标企业	经营企业	代理国外	否	第二项
投标配送企业	生产企业 经营企业	自生产	是	第一项
投标配送企业	生产企业 经营企业	代理国外	是	第二项
投标配送企业	生产企业 经营企业	自生产 代理国外	是	第三项
配送企业	经营企业	无	是	无需维护

12、注册证维护中厂家找不到怎么办？

生产企业数据正在梳理中，后续会导入平台。等待通知

13、系统里看不到医院下的订单？

请配送企业先联系采购医院订单是否已经提交，确认采购订单的配送企业是否为本企业。如医院提交给本企业后任然不能在系统中看到订单，请医院截图发送给客服做确认核实。

14、企业维护信息已递交上传 可以进行修改吗？

任何产品、企业资质修改提交后都需要经过审核人进行审核，在审核期间已提交的信息不能做二次修改。当审核状态显示为审核不通过时企业可做二次修改操作。

15、请问我们企业资质什么时候才可以维护？

目前企业耗材企业资质维护功能全部都已开放。企业根据各自的企业类型选择相应的选项

16、怎么看厂家有没有添加我们为配送商？

配送企业在系统中【产品配送关系查看】菜单中查询厂家已经选择本企业配送的关系数据。

17、现在生产厂家的产品管理和注册证管理里已导入，需要维护吗？

参考10

18、我们上周维护的信息还在待审核中，这影响配送关系的添加吗？

企业信息的审核不影响配送关系的选择

19、有效期是长期的，这个时间怎么填写呢？

可以选择2099年代替

20、前面企业信息维护的内容保存后今天都没有了是什么原因？

请联系客服核实

21、请问营业执照的注册号是什么？

营业执照注册号没有的可用社会统一代码证号代替

22、如果企业信息维护填错了是不是要等退回才能重新填写？

等审核不通过后退回修改

23、生成、经营许可证超过字数怎么办呢？

可文字描述大致范围，审核人员将通过图片附件查看进行审核

24、我们产品配送关系里面显示维护已设置，但是我看不到已经设置的配送企业名称？

对于耗材非六大类产品的配送关系是从老平台直接导入过来，对于系统中状态显示已设置的，表示该产品已经在江苏某个地市下已经存在了配送企业，企业可以自行查看每个地市的配送关系情况进行修改、新增操作。

25、我们代理关系有好几种怎么办呢？

系统只能选择其中一种关系。

26、这都是不可设置是什么意思？

显示地市不可选择配送，是表明该产品在当前地市没有中标

详见页面说明

27、这个网篮一共有8根两个批号，我现在做了3根进去，还有5根怎么输进去呀？

配送提交只能一次性提交，不能一次采购多次分配配送。

单批次、多批号，请配送企业一次完成配送，发票信息必须维护，仅可维护一张发票。多批号可点击“+”号增加维护配送信息。

28、我们配送企业怎么有这个？

请联系客服核实数据来源

29、请问一下这样就是维护好了是吗？然后等待审核是吗？

等待审核就好

30、配送企业信息维护里，经营许可类别不带星号，可以不勾选吗？我们有二类和三类，发现就算是勾选也不能同时勾选？

系统不是必填项就可以忽略

31、配送企业在企业类型里要在经营企业里打钩吗？

是的

32、又是生产企业又是经营企业，企业信息的性质怎么填啊？

选择两个企业类型

33、之前说一个明细数量是4，发票号码可以填四个？请问下怎么添加？

如果多个产品配送填写在一个发票中，系统填报时候就将相同的发票号填写到列表中

34、请问这个网篮有8根两个批号，现在配送了3个，还有5个入不进去了怎么办？

配送只能一次配送，不能分批多次配送

35、医保收费编码是指什么？

中心维护信息，根据弹出窗体选择，企业无法维护，如无内容显示无需处理。

36、注册证导入信息有错误 怎么处理？

注册证可以进行修改，在注册证列表，下面有个注册证维护（目前注册证维护暂未开放）注册证不可删除。

37、请问我们导入进来的注册证，有一个产品新证和旧证都有，是不是只要维护新证？

只需要维护新证就可以。

38、今天看见注册证列表里有几个，但是不全，而且是过期的那个证，怎么维护？

可以进行注册证新增，等审核后可维护，过期的注册证不需要维护。